法人様・個人事業主様向け　リモートＰＣサポートのご案内

「パソコントラブルのたびに業者を呼んでいるので、予定外の経費が掛かり困っている」という法人様は多くいらっしゃると思います。 実際、パソコンのサポート業者を呼ぶと、1万円以上の費用が発生してしまうことはめずらしくありません。
当社では突発的な経費にお困りの法人様向けに、月額料金が定額のサポートプランをご用意しております。(*1)
当プランは、御社のパソコンと当社のパソコンを専用の遠隔操作ソフトで接続し、当社スタッフがリモート操作で行う作業を主としています。 よって、実際に御社に訪問して不具合やトラブルの修復作業を行う回数を低く抑えられるため（出張費を抑えられる）、 月々の基本料金を格安に設定しております。 また、パソコンのトラブル時に限らず運用面でのサポート(*2)もいたしますので、とてもお得なプランです。
社内あるいは社外で使用する機器のご相談や選定、あるいは業務システム構築のご相談等もサポートの範囲内となっておりますので、 専任のIT担当者のようにご利用いただけます。
社内や事務所内でパソコンを運用されている法人様はぜひご検討ください。

サポート内容の一例

• パソコンが起動しなくなったので修理してほしい、修理が不可能でもデータだけは取り出したい(*3 *4)
• 社員が入れ替わったので、元社員が使用していたパソコンを初期化したい
• 無線LANの調子が悪いので調べてほしい
• ホームページの閲覧やメールの送受信が出来なくなった、原因を調べてほしい
• 部署内でのファイル共有がしたいが、どのような手法が適しているのか？
• パソコンの入れ替えを予定しているので、業務内容に適合する機器を選定してほしい
• 業務の都合上、1年365日止めることが出来ない機器がある、このような機器の保守を含めた運用方法を教えてほしい

サポート契約の範囲

• パソコンおよび周辺機器・ネットワーク機器の保守・管理
• ソフトウェアのインストール・設定
• パソコンを利用した業務改善のご相談・ご提案

サポート契約の範囲外 （有料でもサポートすることが出来ません）

• ソフトウェアの操作説明(*2)
• Apple製品の修理・診断
• 複合機の修理・診断
• スマートホン・タブレットの修理・診断

サポート契約の範囲外ですが有料でサポートが可能な事例